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 【2020-12-14】
品牌管理实质就是以客户为中心的“生意管理”,在企业内部品牌管理的工作不仅仅存在于营销环节,而应贯彻到企业经营中的每个环节,在企业外部,品牌建设更应走出去,对标企业。一只耳朵倾听“客户”倾听客户诉求、痛点、价值是品牌建设基础。客户不仅是企业外部客户,还应包含内部客户。一是倾听企业内部客户是支撑企业品牌假设起点。内部员工明...
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